跨境调解服务：澳洲华人家庭、遗产及家族企业纠纷
当一个家庭的资产、生意和成员分布在澳洲、中国大陆、香港、新加坡和马来西亚时，一宗普通的纠纷就不再普通。没有任何一个法院能掌握全貌；一国法院的命令，在另一国可能难以执行；诉讼程序会公开；而争议双方并非陌生人，而是父母与子女、兄弟姐妹，或合作了几十年的生意伙伴。
我是 Justin Chua（蔡智勋），澳洲执业律师、全国认证调解员（Nationally Accredited Mediator）及家事纠纷解决从业者（FDRP）。我直接用普通话和英语主持调解，无需翻译。我的调解业务正是围绕这类纠纷建立的——同时跨越国界、跨越世代、跨越文化的纠纷。
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为什么这类纠纷与众不同
一个澳洲家庭、一套房子、一个银行账户之间的纠纷，已经够难处理。再加上广东的一家工厂、登记在侄子名下的香港公寓、一家新加坡控股公司、一笔因为“写下来就是不信任”而从未留下文件的父母借款，以及如今分居三大洲的三兄妹，诉讼就成了一件很不称手的工具。
试想，一场有争议的法庭诉讼对处于这种处境的家庭实际意味着什么：
- 法院只能处理部分财产。澳洲法院可以有把握地就澳洲境内资产作出命令；境外资产则复杂得多，现实中往往是法院根本无法替您取得。
- 诉讼是公开的。提交给法院的文件和判决，竞争对手、银行、亲友乃至华文媒体都可能看到。对于社区声望本身就是资产的家庭，这种代价几乎无法挽回。
- 诉讼旷日持久，拖垮生意。董事无法决策，银行开始紧张，客户也会察觉。纠纷持续多久，争议中的价值就缩水多久。
- 诉讼会断送亲情。审讯结束时，有赢家、有输家，还有一个从此不再说话的家庭。对家族企业而言，这不是副作用，而是毁掉了大家所争夺的东西本身。
调解能逐一回应这些问题：它是保密的；由于是双方自愿达成协议，而不是请求法院强制执行，调解可以一次性处理所有司法管辖区的资产；它可以在数周内完成；而且它让家庭在事后仍有继续相处的可能。
我服务的家庭与企业
我的调解业务集中于涉及金额较大、架构确实复杂、且必须保密的案件。具体而言包括：
- 在多个国家持有房产、经营公司或投资的第一代及第二代澳洲华人家庭
- 正由创办人交棒给下一代的家族企业，而子女的能力、参与程度和期望各不相同
- 遗产的受益人和遗嘱执行人：遗嘱（如有）只处理澳洲资产，但家族财富并不限于澳洲
- 一方当事人或资产（或两者）在海外的分居夫妻
- 在父母仍在世时，就照顾、居住安排、房产转让和继承进行协商的成年子女与年迈父母
- 澳中合资项目的合伙人和投资者、由海外资金购置的房产，以及家庭成员之间从未落实为书面文件的借贷安排
- 与移民相关的投资，以及以信托方式、亲属名义或当时看来合理的架构持有的房产
我受委托处理的纠纷
家族企业传承与股东纠纷
由谁经营企业；谁领薪、领多少；哪个子女分得股权、哪个子女改为分得房产；海外营运实体、澳洲控股公司和家族房地产如何处置；退出的兄弟姐妹是否被收购、以什么估值、分多长时间付款。我既是调解员，也是认证家族企业顾问（Accredited Family Business Advisor），能够自行阅读资产负债表、估值报告和收购模型，无需他人解释。
遗产、继承及家庭供养申索
遗嘱争议、家庭供养申索（family provision claims）、遗嘱执行人与受益人之间的纠纷、遗嘱信托与家族信托，以及一种非常常见的情况：遗产同时包括澳洲房地产和位于中国大陆、香港、马来西亚或新加坡的资产，而澳洲的遗嘱认证无法触及这些海外资产。遗产纠纷在调解中和解的情况，远多于在审讯中由法院裁决；家庭越早坐到谈判桌前，可供分配的遗产就越多。
涉及多国资产的分居与离婚
澳洲及亚洲的房产、海外收入、同时支撑两个家庭的生意，以及一个棘手的问题：某项海外资产对最终取得它的一方实际价值多少。作为登记的家事纠纷解决从业者，我主持家事纠纷解决程序并签发第60I条证明书（Section 60I certificate）。作为家事法仲裁员，如双方希望私下取得具约束力的结果，而不是等待开庭，我也可以就财产或财务纠纷作出裁决。
长者纠纷、照顾安排与跨代安排
年迈父母的照顾与居住、“祖父母房”（granny flat）及家庭安排、双向流动的经济支持、多年前基于从未写下的约定而转给子女的房产，以及家人从未公开谈论过的继承期望。这类事情很少真的只关乎金钱，而是关乎责任，关乎曾经许下的承诺。我受过长者调解培训，并以父母最习惯的语言进行调解。
商业、房产及合同纠纷
股东和董事分歧、合伙关系破裂、合资项目、生意买卖、商业租赁、共有物业及分割、建筑与开发纠纷、担保、非正式借款和债务追讨，包括一方当事人或某项资产位于海外的案件。
子女安排协调与合作法律实务
当已有子女安排命令（parenting orders）但冲突仍未停止时，我可以担任子女安排协调员（Parenting Coordinator），持续管理有关安排。当家庭希望在完全没有诉讼威胁的情况下解决问题时，我可以在合作法律实务（collaborative practice）这一结构化模式中担任合作专业人士。
为什么当事人选择由我处理这类纠纷
我用中文和英文直接主持调解，无需翻译
当事人用自己的语言、按自己的节奏谈判，说出真正想说的话。翻译会改变一场调解：它令节奏变慢，令语气变平，并在当事人最需要畅所欲言的时刻令其拘谨。它也意味着有第三个人听到所有内容。在敏感的家庭事务中，仅此一点就可能令当事人不愿透露和解所真正取决的事情。
我理解立场背后真正的推动因素
面子、孝道、长子的角色，以及当最能干的孩子并非长子时会发生什么；不肯直接说出自己感到被抛弃的父母；一句在澳洲调解员听来像“可以”的委婉“不行”；几十年来家庭成员之间凭信任而非文件转来转去的金钱。我曾在中国大陆、香港、新加坡、马来西亚、日本、越南、缅甸和印度学习或工作，能在调解室里读懂这些互动。了解一方为什么拒绝，往往是找到对方愿意接受的方案的最短路径。
我是执业诉讼律师，而不只是主持人
我亲自处理诉讼，包括进入抗辩聆讯的案件，并曾办理跨境诉讼直至判决公布。因此，当我告诉一方拒绝和解可能在金钱、时间、证据和风险上付出什么代价时，这是来自亲身办案者的评估，而不是泛泛之谈。当事人会因此有不同的看法，案件也会因此推进。
我亲自阅读财务资料
我拥有主修会计的商科学位，入行法律前曾在香港从事金融工作，持有地产代理牌照并曾经营地产代理公司，也曾亲自投资和经营生意、承担风险。估值、可比销售、收入与回报分析、公司账目和收购计算，都无需他人为我解读。当两份估值相差悬殊时，我通常能看出差异来自方法、假设还是可比数据——而协议通常就在这里达成。
保密是程序的一部分
调解是保密的，并以“不损害权利”（without prejudice）的方式进行。不向法院提交任何文件，没有可供报道的判决，没有任何人可以查到的案件排期，也没有任何内容会被华文媒体获悉。对于声誉和商业关系本身就是利害所在的家庭，这往往是决定性的因素。
一次委托，涵盖全部程序
调解、签发第60I条证明书的家事纠纷解决、家事法仲裁、长者调解、子女安排协调及合作法律实务。同时具备这些资格的从业者为数不多。这意味着程序可以配合您的纠纷而定——包括在中途转换程序，例如当协助谈判需要转为具约束力的裁决才能了结时。
我处理的案件示例
以下为综合多宗案件的示例，不披露任何客户或案件的识别信息。
由第二代接手的家族企业。一家在墨尔本经营了三十年的进口公司，在中国有关联的生产业务，在维州有三处商业物业，还有四名成年子女：一人每天打理生意，一人在海外，另外两人没有参与但期望得到同等对待。创办人希望退休，但不想公开在子女之间作出选择。经过三次调解：在生意中工作的子女取得股权安排，另外两人分得物业，第四人分期获得款项，并订立一份书面家族章程，规范日后如何作出决定。
横跨三个司法管辖区的遗产。一位遗孀和三名成年子女；一处墨尔本住宅、一套香港公寓、一间登记在叔叔名下的马来西亚店屋，以及二十年来在家庭成员之间流转、没有任何文件记录的一大笔款项。两名子女已经提起诉讼。调解以一份协议处理了全部资产，包括两项澳洲法院无法触及的资产，诉讼随后撤销。
涉及海外资产的分居。一宗澳洲家事法财产案件，主要资产是一项中国大陆的生意权益和一套通过新加坡实体持有的公寓，而双方的估值证据建立在不同的假设之上。我们找出估值的真正分歧所在，再安排一方取得海外权益、另一方取得澳洲物业并附带补偿款项，案件得以解决。
年迈母亲与一个没有文件的承诺。一位母亲把房子转给其中一个女儿，换取照顾，但其他兄弟姐妹说这份照顾从未兑现；这个家庭已有八年没有谈过这件事。调解以普通话进行，母亲亲自出席并参与。安排重新调整并以文件记录，原本扬言要提出的家庭供养申索最终没有提出。
调解程序如何进行
- 初步保密沟通。以普通话或英语进行简短交谈，了解纠纷情况、哪些人需要参与，以及现阶段调解是否合适。不会向对方披露任何内容。
- 委托及调解协议。如双方同意进行调解，调解条款和费用会以书面确认。如只有一方联系我，我可以以一种不会被视为攻击的方式向对方发出调解邀请。
- 预备会议。我会在调解日之前分别与各方会面。大部分实质工作都在这一阶段完成：找出和解的真正障碍、检验各方期望，并整理所需的财务和法律资料。做好这一步的当事人，在调解当天达成和解的机会明显更高。
- 调解。可在墨尔本 Queen Street 262 号 2 楼面对面进行，也可在您选择的地点进行；如家庭成员在海外，也可跨时区在线进行。以当事人偏好的语言进行。
- 记录结果。和解条款在调解当天记录。如属家事法财产或子女安排纠纷，随后会准备令协议具约束力所需的文件。如未能解决而需要第60I条证明书，我会签发该证明书。
费用与委托
调解按固定、事先约定的费用收取，在开始前以书面报价，让双方一开始就清楚程序的费用。费用视案件复杂程度、当事人人数、需阅读的财务资料数量，以及是否分别召开预备会议而定。
我在费用安排上刻意保持灵活。费用通常由各方分担，我也愿意与各方律师商定适合案件的费用分配方式。当一场调解在一天内解决了原本要打两年官司的争议时，调解费通常只是其中一方在第一个中间程序所需费用的一小部分。
关于 Justin Chua（蔡智勋）
Justin Chua 是执业律师，也是蔡庆伟律师事务所（Chua Tan Associates）的主事律师。事务所自1990年起在墨尔本为澳洲社会及华语社区提供服务；他是与父母一同执业的第二代律师。
资格与委任
- 全国认证调解员 — 2021年10月根据全国调解员认证制度（NMAS）获得认证，现继续在 AMDRAS 下保持认证。调解员登记编号 QU3RR
- 家事纠纷解决从业者 — 已登记，可主持家事纠纷解决程序并签发第60I条证明书
- 家事法仲裁员 — 获委任就财产及财务事宜进行仲裁，依据《家庭法》
- 子女安排协调员（Parenting Coordinator）
- 合作法律实务专业人士（Collaborative Professional）
- 长者调解员 — 已接受长者调解培训，预期在 AMDRAS 下取得长者调解专科认证
- 认证家族企业顾问 — 家族企业协会（Family Business Association）
- 持牌地产代理
调解员名册
AIFLAM · 新南威尔士州律师协会 · 维州律师协会 · 西澳法律援助署 · 首都领地法律援助署 · 昆士兰法律援助署 · 北领地最高法院 · Brisbane Mediations · 昆士兰土地法院
语言：英语、普通话
服务范围：全澳，可面对面或在线进行。墨尔本、悉尼、布里斯班、珀斯、阿德莱德、堪培拉、达尔文及地区城镇。
常见问题
调解达成的和解可以处理在中国大陆、香港或新加坡的资产吗？
实质上可以，这也是处于这种情况的家庭选择调解的主要原因。法院对其管辖范围以外资产的权力有限，在海外执行又是另一项有其成本和不确定性的程序。调解协议的运作方式不同：由当事人自行同意，因此无论资产在哪里，都可以纳入同一份和解协议。至于协议之后如何记录和保障，则取决于所涉及的司法管辖区，应在一开始就规划，而不是留到最后。
当事人需要身在澳洲吗？
不需要。我相当一部分调解是在线进行的，当事人身处中国大陆、香港、新加坡、马来西亚等地，时间会配合各地时区安排。身在海外的家庭成员可以完全参与。如需各方同处一室，我会在墨尔本进行面对面调解，也会为已排期的案件前往其他州。
调解是保密的吗？
是的。调解以“不损害权利”的方式进行，调解过程中所说的内容一般不能在日后的诉讼中使用。不向法院提交文件，没有公开排期，也没有判决。对于商业地位和社区声誉本身就是利害所在的家庭，这往往是调解相对于诉讼的决定性优势。
调解需要请律师吗？
不一定，许多调解在没有律师的情况下进行。不过，在涉及大额资产、公司架构或跨境因素的案件中，各方通常最好有自己的律师提供意见。我的角色是中立的，不能为任何一方提供法律意见。如当事人没有律师代表，我会妥善安排程序，确保任何一方都不会因此处于不利地位。
如果有家庭成员拒绝参与怎么办？
这在一开始很常见，但往往没有看上去那么致命。由中立的一方、用对方自己的语言发出的调解邀请，并以保护家庭和生意而不是升级冲突为出发点，所得到的回应与一封律师催告函大不相同。在家事法案件中，如果一方确实不愿参与，我可以签发继续进行所需的第60I条证明书。
如果诉讼已经开始，还可以调解吗？
可以。许多案件是在诉讼开始后才来到我这里，法院也通常期望当事人尝试调解。越早开始，能保留的资产就越多；但已在进行中的案件，仍然可以和解并撤销诉讼。
调解、家事纠纷解决和仲裁有什么区别？
调解是一种协助谈判：我协助当事人自行达成协议，但不作任何决定。家事纠纷解决是家事法案件中法定形式的调解程序，只有登记从业者才能主持并签发第60I条证明书。仲裁则又不同：当事人授权我就财产或财务纠纷作出具约束力的裁决，私下进行，而且比等待抗辩聆讯快得多。我同时具备这三项资格，因此程序可以配合纠纷而定。
整个过程需要多长时间？
大部分案件在委托后四至八周内完成调解，包括与各方分别举行的预备会议。调解本身通常为一天；复杂的多方或多司法管辖区案件，有时需要两到三次。与有争议的诉讼相比，这个过程以周计算，而不是以年计算。
与我保密沟通
如果您的家庭或家族生意中的纠纷，已经到了彼此不再直接说话的地步，越早行动，可选的方案就越多。一次保密的谈话几乎没有任何损失，而等待往往会失去很多。
Justin Chua（蔡智勋） — 全国认证调解员 · 家事纠纷解决从业者 · 家事法仲裁员 · 律师
蔡庆伟律师事务所 Chua Tan Associates · Level 2, 262 Queen Street, Melbourne VIC 3000 电话 +61 3 9602 3988 · 手机 0412 656 151 电邮 chuatan@tpg.com.au · 微信 chuatan262
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