当争议各方身处不同国家时，诉讼会变得更慢、更昂贵、更不确定：由哪个法院审理？其命令在海外会否获承认？在中国或马来西亚的证人如何作证？调解可以避免许多这类问题，因为结果由各方自己商定。
适合哪些情况
- 家庭成员分布于澳洲及中国、香港、台湾、新加坡、马来西亚或印尼；
- 资产或受益人分布于多个国家的遗产。参见海外受益人与澳洲遗产；
- 分处边境两边的生意伙伴及投资者；
- 一方已回到海外的分居夫妇。
语言与文化
以当事人自己的语言进行调解，会改变对话的质量。我以英语及普通话进行调解，可提供粤语协助，并会就其他语言及方言安排传译。文化理解与语言同样重要：委婉的沟通方式、对长辈的尊重、对面子的顾虑以及大家族的角色，都影响纠纷能否以及如何解决。
线上调解
调解可以完全在线上进行，使用安全的视像系统，设有供单独会谈使用的独立虚拟会议室，和解文件可以电子签署。会议时间可以配合澳洲及亚洲的时区安排。
使和解在多个国家落实
和解只有能够执行才有价值。跨境和解可能需要在澳洲订立同意令或契据；准备经公证及认证、供海外使用的文件；按另一国家的程序转让物业；并考虑税务及外汇规定。起草协议时就考虑如何在各国落实，是调解的一部分，而不是事后补救。本所的公证业务可以协助准备供海外使用的文件。
我们如何协助
我以英语及普通话，线上或在墨尔本调解跨境家庭、遗产及商业纠纷。另参见全球遗产统筹、多法域亚洲家族的财富架构及调解服务与调解流程。
常见问题
在中国或东南亚的当事人可以参与澳洲的调解吗？
可以。调解可以跨时区线上进行，并设有供单独会谈使用的独立虚拟会议室。
调解可以用普通话进行吗？
可以。蔡智勋以英语及普通话进行调解，可提供粤语协助，并会就其他语言安排传译。
调解协议如何在海外执行？
视乎事务，可透过澳洲的同意令或契据、供海外使用的公证文件，以及按另一国家程序采取的步骤落实。这些都在起草协议时预先规划。
线上调解和面对面一样有效吗？
对许多跨境事务来说是的，而且能让原本无法出席的人参与。会议形式按当事人的需要选择。
蔡庆伟律师事务所为家庭、遗嘱执行人、受托人及其专业顾问，就澳洲及跨境的遗产规划、遗产管理和遗产纠纷提供法律服务。如需安排保密咨询，请致电墨尔本办公室 +61 3 9602 3988，或通过下方表格提交咨询。我们可使用普通话、粤语及英语提供服务。
蔡智勋，律师及调解员，蔡庆伟律师事务所（墨尔本）。本文仅供一般参考，不构成法律或税务意见。除另有说明外，以维多利亚州法律为准。
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