跨境調解服務：澳洲華人家庭、遺產及家族企業糾紛
當一個家庭的資產、生意和成員分佈在澳洲、中國大陸、香港、新加坡和馬來西亞時，一宗普通的糾紛就不再普通。沒有任何一個法院能掌握全貌；一國法院的命令，在另一國可能難以執行；訴訟程序會公開；而爭議雙方並非陌生人，而是父母與子女、兄弟姐妹，或合作了幾十年的生意夥伴。
我是 Justin Chua（蔡智勳），澳洲執業律師、全國認證調解員（Nationally Accredited Mediator）及家事糾紛解決從業者（FDRP）。我直接用普通話和英語主持調解，無需翻譯。我的調解業務正是圍繞這類糾紛建立的——同時跨越國界、跨越世代、跨越文化的糾紛。
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為什麼這類糾紛與眾不同
一個澳洲家庭、一套房子、一個銀行賬戶之間的糾紛，已經夠難處理。再加上廣東的一家工廠、登記在侄子名下的香港公寓、一家新加坡控股公司、一筆因為“寫下來就是不信任”而從未留下文件的父母借款，以及如今分居三大洲的三兄妹，訴訟就成了一件很不稱手的工具。
試想，一場有爭議的法庭訴訟對處於這種處境的家庭實際意味著什麼：
- 法院只能處理部分財產。澳洲法院可以有把握地就澳洲境內資產作出命令；境外資產則複雜得多，現實中往往是法院根本無法替您取得。
- 訴訟是公開的。提交給法院的文件和判決，競爭對手、銀行、親友乃至華文媒體都可能看到。對於社區聲望本身就是資產的家庭，這種代價幾乎無法挽回。
- 訴訟曠日持久，拖垮生意。董事無法決策，銀行開始緊張，客戶也會察覺。糾紛持續多久，爭議中的價值就縮水多久。
- 訴訟會斷送親情。審訊結束時，有贏家、有輸家，還有一個從此不再說話的家庭。對家族企業而言，這不是副作用，而是毀掉了大家所爭奪的東西本身。
調解能逐一回應這些問題：它是保密的；由於是雙方自願達成協議，而不是請求法院強制執行，調解可以一次性處理所有司法管轄區的資產；它可以在數週內完成；而且它讓家庭在事後仍有繼續相處的可能。
我服務的家庭與企業
我的調解業務集中於涉及金額較大、架構確實複雜、且必須保密的案件。具體而言包括：
- 在多個國家持有房產、經營公司或投資的第一代及第二代澳洲華人家庭
- 正由創辦人交棒給下一代的家族企業，而子女的能力、參與程度和期望各不相同
- 遺產的受益人和遺囑執行人：遺囑（如有）只處理澳洲資產，但家族財富並不限於澳洲
- 一方當事人或資產（或兩者）在海外的分居夫妻
- 在父母仍在世時，就照顧、居住安排、房產轉讓和繼承進行協商的成年子女與年邁父母
- 澳中合資項目的合夥人和投資者、由海外資金購置的房產，以及家庭成員之間從未落實為書面文件的借貸安排
- 與移民相關的投資，以及以信託方式、親屬名義或當時看來合理的架構持有的房產
我受委託處理的糾紛
家族企業傳承與股東糾紛
由誰經營企業；誰領薪、領多少；哪個子女分得股權、哪個子女改為分得房產；海外營運實體、澳洲控股公司和家族房地產如何處置；退出的兄弟姐妹是否被收購、以什麼估值、分多長時間付款。我既是調解員，也是認證家族企業顧問（Accredited Family Business Advisor），能夠自行閱讀資產負債表、估值報告和收購模型，無需他人解釋。
遺產、繼承及家庭供養申索
遺囑爭議、家庭供養申索（family provision claims）、遺囑執行人與受益人之間的糾紛、遺囑信託與家族信託，以及一種非常常見的情況：遺產同時包括澳洲房地產和位於中國大陸、香港、馬來西亞或新加坡的資產，而澳洲的遺囑認證無法觸及這些海外資產。遺產糾紛在調解中和解的情況，遠多於在審訊中由法院裁決；家庭越早坐到談判桌前，可供分配的遺產就越多。
涉及多國資產的分居與離婚
澳洲及亞洲的房產、海外收入、同時支撐兩個家庭的生意，以及一個棘手的問題：某項海外資產對最終取得它的一方實際價值多少。作為登記的家事糾紛解決從業者，我主持家事糾紛解決程序並簽發第60I條證明書（Section 60I certificate）。作為家事法仲裁員，如雙方希望私下取得具約束力的結果，而不是等待開庭，我也可以就財產或財務糾紛作出裁決。
長者糾紛、照顧安排與跨代安排
年邁父母的照顧與居住、“祖父母房”（granny flat）及家庭安排、雙向流動的經濟支持、多年前基於從未寫下的約定而轉給子女的房產，以及家人從未公開談論過的繼承期望。這類事情很少真的只關乎金錢，而是關乎責任，關乎曾經許下的承諾。我受過長者調解培訓，並以父母最習慣的語言進行調解。
商業、房產及合同糾紛
股東和董事分歧、合夥關係破裂、合資項目、生意買賣、商業租賃、共有物業及分割、建築與開發糾紛、擔保、非正式借款和債務追討，包括一方當事人或某項資產位於海外的案件。
子女安排協調與合作法律實務
當已有子女安排命令（parenting orders）但衝突仍未停止時，我可以擔任子女安排協調員（Parenting Coordinator），持續管理有關安排。當家庭希望在完全沒有訴訟威脅的情況下解決問題時，我可以在合作法律實務（collaborative practice）這一結構化模式中擔任合作專業人士。
為什麼當事人選擇由我處理這類糾紛
我用中文和英文直接主持調解，無需翻譯
當事人用自己的語言、按自己的節奏談判，說出真正想說的話。翻譯會改變一場調解：它令節奏變慢，令語氣變平，並在當事人最需要暢所欲言的時刻令其拘謹。它也意味著有第三個人聽到所有內容。在敏感的家庭事務中，僅此一點就可能令當事人不願透露和解所真正取決的事情。
我理解立場背後真正的推動因素
面子、孝道、長子的角色，以及當最能幹的孩子並非長子時會發生什麼；不肯直接說出自己感到被拋棄的父母；一句在澳洲調解員聽來像“可以”的委婉“不行”；幾十年來家庭成員之間憑信任而非文件轉來轉去的金錢。我曾在中國大陸、香港、新加坡、馬來西亞、日本、越南、緬甸和印度學習或工作，能在調解室裡讀懂這些互動。瞭解一方為什麼拒絕，往往是找到對方願意接受的方案的最短路徑。
我是執業訴訟律師，而不只是主持人
我親自處理訴訟，包括進入抗辯聆訊的案件，並曾辦理跨境訴訟直至判決公佈。因此，當我告訴一方拒絕和解可能在金錢、時間、證據和風險上付出什麼代價時，這是來自親身辦案者的評估，而不是泛泛之談。當事人會因此有不同的看法，案件也會因此推進。
我親自閱讀財務資料
我擁有主修會計的商科學位，入行法律前曾在香港從事金融工作，持有地產代理牌照並曾經營地產代理公司，也曾親自投資和經營生意、承擔風險。估值、可比銷售、收入與回報分析、公司賬目和收購計算，都無需他人為我解讀。當兩份估值相差懸殊時，我通常能看出差異來自方法、假設還是可比數據——而協議通常就在這裡達成。
保密是程序的一部分
調解是保密的，並以“不損害權利”（without prejudice）的方式進行。不向法院提交任何文件，沒有可供報道的判決，沒有任何人可以查到的案件排期，也沒有任何內容會被華文媒體獲悉。對於聲譽和商業關係本身就是利害所在的家庭，這往往是決定性的因素。
一次委託，涵蓋全部程序
調解、簽發第60I條證明書的家事糾紛解決、家事法仲裁、長者調解、子女安排協調及合作法律實務。同時具備這些資格的從業者為數不多。這意味著程序可以配合您的糾紛而定——包括在中途轉換程序，例如當協助談判需要轉為具約束力的裁決才能了結時。
我處理的案件示例
以下為綜合多宗案件的示例，不披露任何客戶或案件的識別信息。
由第二代接手的家族企業。一家在墨爾本經營了三十年的進口公司，在中國有關聯的生產業務，在維州有三處商業物業，還有四名成年子女：一人每天打理生意，一人在海外，另外兩人沒有參與但期望得到同等對待。創辦人希望退休，但不想公開在子女之間作出選擇。經過三次調解：在生意中工作的子女取得股權安排，另外兩人分得物業，第四人分期獲得款項，並訂立一份書面家族章程，規範日後如何作出決定。
橫跨三個司法管轄區的遺產。一位遺孀和三名成年子女；一處墨爾本住宅、一套香港公寓、一間登記在叔叔名下的馬來西亞店屋，以及二十年來在家庭成員之間流轉、沒有任何文件記錄的一大筆款項。兩名子女已經提起訴訟。調解以一份協議處理了全部資產，包括兩項澳洲法院無法觸及的資產，訴訟隨後撤銷。
涉及海外資產的分居。一宗澳洲家事法財產案件，主要資產是一項中國大陸的生意權益和一套通過新加坡實體持有的公寓，而雙方的估值證據建立在不同的假設之上。我們找出估值的真正分歧所在，再安排一方取得海外權益、另一方取得澳洲物業並附帶補償款項，案件得以解決。
年邁母親與一個沒有文件的承諾。一位母親把房子轉給其中一個女兒，換取照顧，但其他兄弟姐妹說這份照顧從未兌現；這個家庭已有八年沒有談過這件事。調解以普通話進行，母親親自出席並參與。安排重新調整並以文件記錄，原本揚言要提出的家庭供養申索最終沒有提出。
調解程序如何進行
- 初步保密溝通。以普通話或英語進行簡短交談，瞭解糾紛情況、哪些人需要參與，以及現階段調解是否合適。不會向對方披露任何內容。
- 委託及調解協議。如雙方同意進行調解，調解條款和費用會以書面確認。如只有一方聯繫我，我可以以一種不會被視為攻擊的方式向對方發出調解邀請。
- 預備會議。我會在調解日之前分別與各方會面。大部分實質工作都在這一階段完成：找出和解的真正障礙、檢驗各方期望，並整理所需的財務和法律資料。做好這一步的當事人，在調解當天達成和解的機會明顯更高。
- 調解。可在墨爾本 Queen Street 262 號 2 樓面對面進行，也可在您選擇的地點進行；如家庭成員在海外，也可跨時區在線進行。以當事人偏好的語言進行。
- 記錄結果。和解條款在調解當天記錄。如屬家事法財產或子女安排糾紛，隨後會準備令協議具約束力所需的文件。如未能解決而需要第60I條證明書，我會簽發該證明書。
費用與委託
調解按固定、事先約定的費用收取，在開始前以書面報價，讓雙方一開始就清楚程序的費用。費用視案件複雜程度、當事人人數、需閱讀的財務資料數量，以及是否分別召開預備會議而定。
我在費用安排上刻意保持靈活。費用通常由各方分擔，我也願意與各方律師商定適合案件的費用分配方式。當一場調解在一天內解決了原本要打兩年官司的爭議時，調解費通常只是其中一方在第一個中間程序所需費用的一小部分。
關於 Justin Chua（蔡智勳）
Justin Chua 是執業律師，也是蔡慶偉律師事務所（Chua Tan Associates）的主事律師。事務所自1990年起在墨爾本為澳洲社會及華語社區提供服務；他是與父母一同執業的第二代律師。
資格與委任
- 全國認證調解員 — 2021年10月根據全國調解員認證制度（NMAS）獲得認證，現繼續在 AMDRAS 下保持認證。調解員登記編號 QU3RR
- 家事糾紛解決從業者 — 已登記，可主持家事糾紛解決程序並簽發第60I條證明書
- 家事法仲裁員 — 獲委任就財產及財務事宜進行仲裁，依據《家庭法》
- 子女安排協調員（Parenting Coordinator）
- 合作法律實務專業人士（Collaborative Professional）
- 長者調解員 — 已接受長者調解培訓，預期在 AMDRAS 下取得長者調解專科認證
- 認證家族企業顧問 — 家族企業協會（Family Business Association）
- 持牌地產代理
調解員名冊
AIFLAM · 新南威爾士州律師協會 · 維州律師協會 · 西澳法律援助署 · 首都領地法律援助署 · 昆士蘭法律援助署 · 北領地最高法院 · Brisbane Mediations · 昆士蘭土地法院
語言：英語、普通話
服務範圍：全澳，可面對面或在線進行。墨爾本、悉尼、布里斯班、珀斯、阿德萊德、堪培拉、達爾文及地區城鎮。
常見問題
調解達成的和解可以處理在中國大陸、香港或新加坡的資產嗎？
實質上可以，這也是處於這種情況的家庭選擇調解的主要原因。法院對其管轄範圍以外資產的權力有限，在海外執行又是另一項有其成本和不確定性的程序。調解協議的運作方式不同：由當事人自行同意，因此無論資產在哪裡，都可以納入同一份和解協議。至於協議之後如何記錄和保障，則取決於所涉及的司法管轄區，應在一開始就規劃，而不是留到最後。
當事人需要身在澳洲嗎？
不需要。我相當一部分調解是在線進行的，當事人身處中國大陸、香港、新加坡、馬來西亞等地，時間會配合各地時區安排。身在海外的家庭成員可以完全參與。如需各方同處一室，我會在墨爾本進行面對面調解，也會為已排期的案件前往其他州。
調解是保密的嗎？
是的。調解以“不損害權利”的方式進行，調解過程中所說的內容一般不能在日後的訴訟中使用。不向法院提交文件，沒有公開排期，也沒有判決。對於商業地位和社區聲譽本身就是利害所在的家庭，這往往是調解相對於訴訟的決定性優勢。
調解需要請律師嗎？
不一定，許多調解在沒有律師的情況下進行。不過，在涉及大額資產、公司架構或跨境因素的案件中，各方通常最好有自己的律師提供意見。我的角色是中立的，不能為任何一方提供法律意見。如當事人沒有律師代表，我會妥善安排程序，確保任何一方都不會因此處於不利地位。
如果有家庭成員拒絕參與怎麼辦？
這在一開始很常見，但往往沒有看上去那麼致命。由中立的一方、用對方自己的語言發出的調解邀請，並以保護家庭和生意而不是升級衝突為出發點，所得到的回應與一封律師催告函大不相同。在家事法案件中，如果一方確實不願參與，我可以簽發繼續進行所需的第60I條證明書。
如果訴訟已經開始，還可以調解嗎？
可以。許多案件是在訴訟開始後才來到我這裡，法院也通常期望當事人嘗試調解。越早開始，能保留的資產就越多；但已在進行中的案件，仍然可以和解並撤銷訴訟。
調解、家事糾紛解決和仲裁有什麼區別？
調解是一種協助談判：我協助當事人自行達成協議，但不作任何決定。家事糾紛解決是家事法案件中法定形式的調解程序，只有登記從業者才能主持並簽發第60I條證明書。仲裁則又不同：當事人授權我就財產或財務糾紛作出具約束力的裁決，私下進行，而且比等待抗辯聆訊快得多。我同時具備這三項資格，因此程序可以配合糾紛而定。
整個過程需要多長時間？
大部分案件在委託後四至八週內完成調解，包括與各方分別舉行的預備會議。調解本身通常為一天；複雜的多方或多司法管轄區案件，有時需要兩到三次。與有爭議的訴訟相比，這個過程以周計算，而不是以年計算。
與我保密溝通
如果您的家庭或家族生意中的糾紛，已經到了彼此不再直接說話的地步，越早行動，可選的方案就越多。一次保密的談話幾乎沒有任何損失，而等待往往會失去很多。
Justin Chua（蔡智勳） — 全國認證調解員 · 家事糾紛解決從業者 · 家事法仲裁員 · 律師
蔡慶偉律師事務所 Chua Tan Associates · Level 2, 262 Queen Street, Melbourne VIC 3000 電話 +61 3 9602 3988 · 手機 0412 656 151 電郵 chuatan@tpg.com.au · 微信 chuatan262
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